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FAQ Centre d’Aide

Vous avez une question sur nos produits, les commandes ou les livraisons ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Questions fréquentes

Vous avez une question sur Nalina ou sur nos produits ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus courantes.

Nalina propose une sélection de produits dédiés au nail care et au nail art. Selon le produit, vous pouvez être redirigé·e vers un partenaire ou commander directement via notre site.

Oui. Il est possible de consulter et sélectionner plusieurs produits avant de finaliser votre commande, selon leur mode de vente et de disponibilité.

Oui. Les produits proposés conviennent aussi bien aux débutantes qu’aux personnes plus expérimentées. Chaque article est choisi pour sa facilité d’utilisation et sa fiabilité.

Les descriptions produits détaillent l’usage, le niveau recommandé et les caractéristiques essentielles. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Les modifications ou annulations dépendent du type de commande et du fournisseur concerné. Nous vous conseillons de nous contacter rapidement après votre commande afin de vérifier les possibilités.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Livraison & avantages

Close-up of a woman's hand with acrylic nails painted white with red heart designs, showcasing modern nail art.

Les délais de livraison varient selon le produit et le fournisseur. Les informations spécifiques sont indiquées lors de la commande ou sur la page du produit concerné.

Oui, certains produits peuvent être livrés à l’international. Les options de livraison disponibles sont précisées au moment de la commande.

Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé dès que votre commande est prise en charge.

Des offres ponctuelles peuvent être proposées. Pour ne rien manquer, nous vous conseillons de consulter régulièrement le site ou de suivre Nalina sur les réseaux sociaux.

Les frais de livraison dépendent du produit et du fournisseur. Ils sont toujours indiqués avant la validation de la commande.

Les commandes sont livrées directement à l’adresse indiquée lors de l’achat. Les délais et transporteurs peuvent varier selon le produit et la destination.